A) PROMOCIÓN DE LA SALUD
¿Qué es el COVID-19?
COVID-19 es una enfermedad etiología
viral que afecta el sistema respiratorio, que se
identificó por primera vez en Wuhan, China. Actualmente,
se ha diseminado por todo el
mundo ya que es un virus altamente contagioso, además
este virus puede permanecer
varias horas o incluso días vivo sobre cualquier
superficie.
El virus es altamente contagioso.
Estas partículas de coronavirus luego de entrar al
cuerpo llegan rápidamente a los senos
nasales y a las membranas mucosas de la garganta. El
virus tiene en su superficie unos
picos hechos de proteínas, y con estos picos se
enganchan a las membranas celulares,
permitiendo que el material genético del virus entre en
la célula humana.
Una vez dentro de la célula, el virus procede a
“secuestrar” el metabolismo de la célula
para convertirla en un lugar seguro donde poder
multiplicarse.
¿Quiénes están en mayor riesgo de
enfermarse gravemente?
• Adultos mayores de 60 años.
• Personas con enfermedades preexistentes como diabetes
o cardiopatías.
¿Cómo se transmite?
• Por contacto personal cercano con una persona
infectada.
• A través de personas infectadas al toser o estornudar.
• Al tocar objetos o superficies contaminadas y luego
tocarse la boca, la nariz o los ojos.
Hasta el momento, no hay vacuna ni tratamiento
específico, solo tratamiento de los
síntomas. Los casos graves pueden necesitar oxígeno
suplementario y ventilación
mecánica.
En la primera fase de la infección llamada periodo de
incubación, etapa en donde todavía
no hay síntomas, el virus se ocupa de replicarse dentro
de las células y puede durar varios
días (2 a 14 días).
Eventualmente el cuerpo pone a trabajar su sistema
inmune para defenderse contra el
virus provocando los primeros síntomas como malestar y
fiebre.
Después de unos días de multiplicarse el virus empieza a
colonizar los senos nasales y la
garganta, por lo que pueden aparecer síntomas como dolor
de garganta o perdida del
olfato y del gusto, luego el virus baja hacia los
pulmones, lo que causa una tos seca,
cuando llegan a los bronquios la membrana mucosa que
recubre su parte interior se
inflama.
Esta inflamación puede dañar los saquitos por donde se
extrae el oxígeno y se expulsa
dióxido de carbono llamados alvéolos, lo que dificulta
la respiración.
Si el caso se agrava, la inflamación de los pulmones,
así como la falta de una buena
circulación del oxígeno puede provocar una neumonía.
Síntomas comunes
• Fiebre
• cansancio
• Tos seca
Casos graves
• Fiebre alta
• Neumonía
• Dificultad Respiratoria
Si bien los pulmones son los principales afectados por
el nuevo coronavirus, el virus
también puede continuar su viaje por las membranas
mucosas del cuerpo, pasando por
el estómago y hasta los intestinos, por esta razón
algunos pacientes reportan tener
náuseas, vómitos o diarrea.
Otras partes del cuerpo como los vasos sanguíneos y la
médula ósea, así como también
otros órganos como el corazón, los riñones o el hígado
pueden inflamarse y provocar
que dejen de funcionar correctamente lo que conlleva el
empeoramiento del paciente o
incluso su muerte.
B) MEDIDAS DE PROTECCIÓN EN SALUD (SEGURIDAD E
HIGIENE)
Cuidados para evitar la transmisión o contagio
• Lávate las manos frecuentemente con agua y jabón o usa
un gel a base de alcohol
a un 70%
• Cúbrete la boca con el antebrazo cuando tosas o
estornudes, o con un pañuelo
desechable, luego deposítalo en una bolsa, ciérrala y
desecha a la basura y lávate
las manos.
• Evita el contacto cercano con personas que tengan
síntomas de gripe
• Evita tocarte los ojos, la nariz y la boca con las
manos sin lavar.
• Evita compartir vasos, platos u otros artículos de uso
personal y limpia y desinfecta
los objetos y las superficies que se tocan con
frecuencia.
• Limpiar y desinfectar superficies y objetos de uso
común en oficinas, sitios
cerrados, transporte, centros de reunión, entre otros.
• Mantener una sana distancia (al menos a 1.5 m) durante
los contactos
• Si has estado en áreas donde circula el virus o has
estado en contacto cercano con
alguien que lo tiene y presentas fiebre, tos o
dificultad para respirar, busca
atención médica de inmediato. No te auto mediques.
OBJETIVO
El objetivo de este protocolo es dar a conocer al
personal que labora en esta empresa
las recomendaciones emitidas por la Secretaría de Salud
con el fin de dar cumplimiento
a las medidas preventivas de higiene personal, del
entorno y de sana distancia en cada
una de las áreas del hotel en la que se tenga atención
directa con el cliente o compañeros
al retorno laboral.
Estas medidas básicas se pondrán en marcha a partir del
mes de junio del 2020 como
parte prioritaria en la nueva normalidad se tomándose
como base el semáforo por
regiones publicado en el DOF el 14 de mayo del presente
año y serán vigentes hasta que
la secretaria de salud lo especifique con esto se
pretende prevenir y mitigar riesgos de
contagio.
DISPOSICIONES GENERALES
LOS SIGUIENTES PUNTOS SERÁN PARTE DEL PROCEDIMIENTO QUE
SE IMPLEMENTARÁN
EN EL HOTEL EXCELARIS GRAND RESORT CONVENTIONS & SPA.
PARA TODO EL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y PRIORITARIAMENTE
EL PERSONAL DE
SERVICIO.
B1) SANA DISTANCIA
❖ Si presentas síntomas de enfermedad respiratoria no
asistir a laborar, notificar al
jefe inmediato o al área de recurso Humanos y “Quedate
en casa”.
❖ Mantener una distancia del 1.5 metros entre los
compañeros en todo momento,
sobre todo para las personas que no utilizan el equipo
de protección personal, así
como evitar las reuniones y encuentros en las áreas de
trabajo, para ello se
implementaran diferentes horarios de labores con el
objetivo de tener el menos
de personal en la empresa.
❖ Se deberá contar en los baños asignados para el
personal en todo momento, jabón
agua potable, gel antibacterial y toallas desechables
para el frecuente lavado de
manos.
❖ Se establecerán horarios alternados de comidas
B2) CONTROL DE ENTRADA Y
SALIDA
❖ El personal de vigilancia se hará cargo de dar el
acceso a sus labores siempre y
cuando no presenten afecciones respiratorias.
❖ El personal de vigilancia tomara la temperatura a la
llegada con termómetro de
pistola digital asignado para ello acercándolo a la
altura de la frente, permitiendo
el acceso para laborar únicamente aquellas personas que
su temperatura no
rebase los 37° C.
❖ Posteriormente se deberán colocar en ambas manos gel
antibacterial con base
alcohol al 70%
❖ El ingreso será con cubrebocas cuidando que este vaya
colocado de manera
correcta.
❖ En los accesos se contará con tapetes sanitizantes
mismos que deberán usarse
cada que se ingrese en las áreas que se les haya
asignado.
❖ Registrar la entrada en las bitácoras asignadas; para
ello cada uno deberá traer su
pluma, se pide evitar compartir herramientas de trabajo
y/o artículos personales.
B3) MEDIDAS DE PREVENCIÓN DE CONTAGIOS EN EL HOTEL
❖ Al haber pasado los filtros para el ingreso se
solicita acudir a baños asignados para
el personal en donde se deberán sustituir su ropa de
civil por el uniforme que la
empresa asigne, (el cual deberá ser lavado diariamente)
así mismo colocar el equipo
de protección personal (caretas o lentes protectores,
cofia y gorro, guantes y botas
según la actividad que desempeñen).
❖ Desinfectar constantemente las áreas de trabajo.
❖ Apariencia en Hombres: Sin barba o bigote. No usar
anillos, no pulseras, no reloj,
uñas cortas.
❖ Apariencia en Mujeres: no uso de aretes, no pulseras
no collares, no anillos, no
reloj, cabello recogido, uñas cortas.
❖ Lavado constante de manos.
❖ Evitar hacer uso de celular durante la jornada
laboral.
B4) USO DE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP)
❖ Cubrebocas
❖ Caretas o lentes de seguridad
❖ Guantes desechables (en algunos casos)
❖ Dispensadores con gel
❖ Señalización de sana distancia
❖ Tapetes desinfectantes
PLANEACIÓN
1.-El 20 de mayo se asigna a la brigada de seguridad e
Higiene y jefes de área la
elaboración de un protocolo sanitario para la nueva
normalidad, dicho protocolo será
acatado por colaboradores y clientes, siendo la misma
brigada, así como el jefe de área
que corresponda quienes estén supervisando que sea
cumplido.
2.-El 22 de mayo se hará extensiva a todo el personal
los nuevos lineamientos emitidos
por las autoridades federales:
a) Lineamientos de seguridad sanitaria
b) Propuesta Lineamiento Nacional turismo
c)Lineamientos Técnicos de seguridad
Sanitaria en el
Entorno Laboral
3.- Elaboración del protocolo de seguridad sanitaria de
Hotel Excelaris Grand Resort
Conventions & Spa.
4.- A partir del 26 de mayo se mantendrá al personal
informado para identificar criterio
de alerta sanitaria en el municipio de Puente de Ixtla
Morelos, que nos permitirá saber
el momento cuando pueda darse la reactivación de
actividades en el hotel.
5.- Programa de limpieza y sanitización previa apertura
del Hotel Excelaris.
CAPACITACIÓN DE PERSONAL
1.El día 26 de mayo del 2020 se inicia con los s cursos
de la página de CLIMSS:
a) Todo sobre la prevención del COVID-19
b) Recomendaciones para un entorno saludable
al trabajo
ante COVID-19
2.- El protocolo sanitario por covid -19 se dará a
conocer al personal y clientes al este
ser aprobado por la autoridad.”
MEDIDAS DE PREVENCIÓN DE BROTES EN LA
EMPRESA
1.- Si se detecta algún colaborador con síntomas de
COVID-19 se envía al
colaborador con un permiso a casa durante un periodo de
15 días, manteniéndose
en comunicación para saber su estado de salud.
2.-Identificar a colaboradores que hayan estado cerca de
un paciente con COVID-
19 se enviara a casa con permiso por un periodo de 15
días, manteniéndose en
comunicación para saber su estado de salud.
3.- Las personas vulnerables deberán presentar una
evaluación médica antes de
incorporarse a sus actividades.
4.- registro de personal que se encuentre en cuarentena
por sospecha de covid-
19.
POLÍTICAS TEMPORALES PARA
CLIENTES
REANUDACIÓN DE ESPACIOS Y SERVICIOS
HOTEL
➢ A la llegada del huésped un elemento de vigilancia
saludará y notificará al cliente
las dos medidas que deberá aplicar para su ingreso.
1.-Se les tomara la temperatura cerciorándose que no sea
mayor a los 37 °C para
permitir el acceso.
2.-Se les proporcionará gel Antibacterial y se
obsequiara un cubre bocas invitándoles
hacer uso de este durante su estancia, se recaban datos
del automóvil o persona que
ingresa y se le da acceso al estacionamiento principal.
➢ El bell boy posteriormente de dar la bienvenida al
cliente y manteniendo en todo
momento la sana distancia, ofrecerá apoyar con el
equipaje mismo que tendrá
que limpiar con un trapo con una solución de agua con
cloro.
➢ Al ingresar al lobby del hotel se invitará al uso de
tapetes sanitizantes que se
encontraran a la entrada de este.
➢ Desde el momento de la reservación se le enviará al
huésped la tarjeta de registro
virtual y se sugerirá realizar sus pagos por medios
electrónicos, esto para agilizar
su check in, así como evitar aglomeraciones en la
recepción del hotel.
➢ Se invitará a que conozcan nuestro protocolo de
seguridad
Sanitaria que se encontrara en la página web del hotel.
Lobby
➢ Limpieza y desinfección del área y del equipamiento
(Computadoras, escritorio,
material de escritorio, sillones, mesas, sillas, postes
delimitadores, pantallas
planas, etc.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Colocación de barra en el front desk, con frecuente
desinfección.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo
1.5 metros) en puntos
estratégicos.
➢ Programa continuo de limpieza y desinfección.
➢ Informar a los clientes por medio de videos en las
pantallas del hotel sobre las
medidas tomadas y las recomendaciones a seguir por el
cliente para minimizar y
controlar la expansión del virus.
➢ El Bell boy se encargará de controlar no exceda el
límite de personas permitidas
en el lobby del hotel (5 personas)
➢ La brigada de seguridad e Higiene supervisara la
correcta aplicación y seguimiento
de las medidas.
Suites
➢ En las habitaciones se realizará un procedimiento de
limpieza y sanitización de
todas las áreas, las toallas, sabanas, cubre camas y
almohadas después de cada
uso serán remplazados por otros limpios y desinfectados,
esto último aplica a
llaves de los sanitarios, manijas, muebles, controles de
TV, clima y teléfono. El
personal (camaristas y amas de llaves) deberán contar
con equipo de protección,
como guantes, careta o lentes y cubre bocas.
➢ La limpieza de sanitarios y botes de basura se
realizará primeramente
desinfectando y posteriormente sanitizando.
➢ Los residuos deberán ser depositados en las bolsas
asignados para ello, anudarse
y aplicarse con un atomizador con solución de agua y
cloro antes de ser
depositadas en los contenedores asignados para ello
➢ Se sanitizará toda la habitación previa a asignarla
nuevamente.
➢ Las superficies más altas deben limpiarse con un paño
impregnada con agua con
detergente, evitando dispersar el polvo.
➢ Las paredes, ventanas y puertas que incluyen las
manijas deben limpiarse en
forma regular.
➢ Las superficies horizontales que incluyen mesas,
sillas, camas, repisas u otras
instalaciones adheridas a la pared deben limpiarse con
un paño con agua con
detergente, enjuagarse con agua limpia y desinfectarse
con solución clorada.
➢ Programa continuo de limpieza y desinfección.
➢ Se pondrá una atención específica de saneamiento a las
siguientes áreas de las
habitaciones:
• tocadores, buros, lámparas, mesas y sillas.
• Teléfonos, y controles remotos.
• Termostato de aire acondicionado y bastones de
cortinas.
• Puertas y cerraduras
• Tocadores de baño y accesorios
• Accesorios de baño
• Ventanas, espejos y marcos.
• Apagadores y contactos
• Clóset
• Programa de desinfección de los equipos y materiales
(carros de recamaristas,
insumos de amenidades, materiales de limpieza.
• Ama de llaves supervisara el cumplimiento de las
medidas operativas e higiénicas
por parte de todo su personal.
➢ Se asigna la suite 316 como habitación para
aislamiento temporal (no
mayor a 12 horas) de los huéspedes y acompañantes con
diagnóstico
positivo al COVID-19, con las siguientes
características: las camas deben
colocarse al menos a 1,5 m de distancia.
Restaurante “Las Uvas y
Terraza”
➢ Limpieza y desinfección del área, máquinas de
autoservicio, mesas, sillas y
demás mobiliario que entra en contacto con el huésped.
➢ Diseño y reacomodo de la disposición de mesas y
sillas, para asegurar un
aforo máximo de sana distancia (mínimo de 1.5 m).
➢ No tener una ocupación mayor de 4 personas por mesa.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo
1.5 m) en puntos
como: Buffetera, barra de bar Terraza.
➢ Colocación de tapetes con solución desinfectante (para
suela de zapatos)
en los accesos y salidas del restaurante.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Adaptación del proceso de toma de comanda del Cliente,
con:
o Menús con Código QR que puedan ser
escaneados por los
comensales.
➢ Desinfección de charolas de meseros después de cada
uso
➢ Programa de desinfección para las estaciones de
preparación de alimentos
➢ La Gerencia de Alimentos y Bebidas o Capitán de
Meseros se encargará de
supervisar la correcta aplicación y seguimiento de las
medidas de seguridad e
higiene.
➢ Los servicios de Buffet serán manipulados y servidos
únicamente por personal de
cocina contando con el equipo de Protección personal
establecido.
Área de alberca “POOL BAR LA
IGUANA”
➢ Limpieza y desinfección del área y del equipamiento
que entra en contacto con el
huésped: (mesas, sillas, camastros, sombrillas).
➢ Reacomodo de mesas, sillas, camastros, sombrillas
manteniendo 1.5 metros de
distancia.
➢ Colocación de señalización de sana distancia en puntos
estratégicos.
➢ Colocación de tapetes sanitizantes para el acceso y
salidas de edificios de
habitaciones.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ El área de alberca asegurar una medida de cloro
residual (1.5 partes por millón
con un PH de 6.8), así como limpiar y desinfectar mesas
y camastros.
➢ La palapa del pool bar se asignará como área exclusiva
para entrega de toallas
limpias y junto a esta se encontrará un contenedor
exclusivo para depósito de
toallas sucias que serán depositadas directamente por el
huésped.
➢ El personal de la barra portara careta o lentes de
seguridad y cubrebocas.
➢ El personal de Limpieza de Áreas Publicas debe
desinfectar con las siguientes
soluciones:
Desinfección: Agua y Jabón
Sanitización: sanitizante marca Key
• Los camastros, mesas, sillas, después de cada uso del
huésped.
• barra de la palapa
• pasillos y andadores
• Los baños
• La palapa, accesos, pasillos y andadores deben ser
lavados y desinfectados a presión
por la noches.
• El responsable de la palapa debe entregar las toallas
limpias al huésped en bolsa de
plástico sellada y solicitar al huésped que coloque las
usadas directamente en el
contenedor asignado para ello.
• el contenedor de toallas sucias se deberá colocar con
una bolsa.
• La brigada de seguridad e Higiene en conjunto con el
gerente de Alimentos y Bebidas
se encargarán de Supervisar la correcta aplicación y
seguimiento de las medidas de
seguridad e higiene.
Bar “Rincones del Patrón”
➢ Limpieza y desinfección del área, barra, mesas, sillas
y demás mobiliario que entra
en contacto con el huésped.
➢ Diseño y reacomodo de la disposición de mesas y
sillas, para asegurar un aforo
máximo de sana distancia (mínimo de 1.5 m).
➢ No tener una ocupación mayor de 4 personas por mesa
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo
1.5 m) en puntos
estratégicos.
➢ Colocación de tapetes con solución desinfectante (para
suela de zapatos) para los
accesos y salidas.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Adaptación del proceso de toma de comanda del Cliente,
con:
➢ Menús con Código QR que puedan ser escaneados por los
comensales.
➢ El personal de la barra portara careta y cubrebocas.
➢ El Gerente de Alimentos y bebidas o Capitán de meseros
se hará cargo de
supervisar la correcta aplicación y seguimiento de las
medidas de seguridad e
higiene.
Salones para sesionar
➢ Limpieza y desinfección del área y equipamiento que
entra en contacto con el
huésped manijas, puertas, interruptores, mesas,
pantallas y rotafolió.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (1.5 m)
en puntos estratégicos.
➢ Colocación de Gel Antibacterial.
➢ Reacomodo de mesas y sillas, para asegurar un aforo
máximo de sana distancia
(1.5 m).
➢ Asegurar la limpieza y desinfección del equipo en
préstamo.
➢ Control de aforo máximo por salones.
CAPACIDADES Y MONTAJES
TIPO DE MONTAJES | SALÓN VIÑEDOS | SALÓN TANINOS | REST. TERRAZA | JARDÍN ÁREA DE ALBERCA |
---|---|---|---|---|
AUDITORIO | 30 | 12 | 42 | 50 |
BANQUETES | 30 | 15 | 40 | 40 |
COCTEL | 45 | 15 | 50 | 50 |
ESCOLAR | 22 | 10 | 45 | |
HERRADURA | 22 | 7 | 25 | |
IMPERIAL | 15 | 5 | 25 |
➢ Los servicios de café solo se servirán al solicitarse.
➢ Mantener ventilación constante, Mantenimiento contara
con un programa para
la Limpieza periódicamente de salidas de aire
acondicionado para evitar que
acumulen polvo.
➢ Asientos y áreas públicas se desinfectarán al final de
cada presentación o evento.
Baños de áreas públicas ( Pool bar,
Recepción y
Restaurantes las Uvas)
➢ Programa de desinfección de pisos y paredes, así como
de superficies en contacto
con el huésped o personal (manijas, puertas, etc.)
➢ Colocación de:
o Colocación de jabón y gel antibacterial.
o Dispensador de papel toalla para el secado
de manos.
Elevador de Pent House
➢ desinfección de piso, paredes y botoneras interiores y
exteriores.
➢ Colocación de:
o Colocación de señalización de sana
distancia en puntos
estratégicos y aforo
máximo recomendado en el uso del elevador (2 personas).
Oficinas
➢ Limpieza y desinfección del área, mobiliario y
equipos, terminales de cómputo,
artículos de escritorio, etc.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo
1.5m) en puntos
estratégicos.
➢ Colocación de tapetes con solución desinfectante (para
suela de zapatos) para
el acceso y salida.
➢ Colocación de gel antibacterial.
Área de recepción de mercancías,
productos, y almacén
➢ Limpieza y desinfección del área para uso exclusivo de
recepción de mercancías.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo
1.5m) en puntos
estratégicos.
➢ uso estricto de caretas o lentes de seguridad,
cubrebocas y guantes para la
recepción de mercancía.
➢ Colocación de información a proveedores en la entrada
y en área de carga y
descarga a modo de recordatorio, que contengan las
políticas de seguridad e
higiene de aplicación obligatoria.
➢ Comunicado general a proveedores informando del
protocolo de recepción de
mercancías e ingreso a las instalaciones.
➢ Establecer horarios escalonados de entrega de
mercancía a fin de evitar que
coincidan con otros proveedores.
➢ Pautar con los proveedores, el uso de embalajes de
entrega más adecuados para
facilitar su desinfección y posterior desecho.
Cocina
➢ Limpieza y desinfección del área, equipos, mobiliario
y utensilios.
➢ Colocación de tapetes con solución desinfectante (para
suela de zapatos) en los
accesos y salidas
➢ Colocación de estaciones con jabón y gel
antibacterial.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo
1.5 m) en puntos
estratégicos.
Comedor del personal
➢ Limpieza y desinfección del área y desinfección de
horno de microondas, mesas,
sillas y demás mobiliario que entra en contacto con el
personal.
➢ Colocación de tapete con solución desinfectante (para
suela de zapatos) para el
acceso y salida.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo
1.5m) en puntos.
➢ Diseño y reacomodo de la disposición de mesas y
sillas, para asegurar un aforo
máximo de sana distancia (mínimo de 1.5m).
➢ El número máximo será de 4 personas por mesa.
➢ Colocación de reglamento del área, recordando los
pasos a seguir del personal en
cuanto a la higiene antes, durante y después de la
jornada laboral.
Caseta de seguridad
➢ Limpieza y desinfección del área.
➢ Uso obligatorio de careta y cubrebocas.
➢ Colocación de tapete con solución desinfectante (para
suela de zapatos) para el
acceso / salida.
➢ Colocación de gel antibacterial.
Taller de mantenimiento
➢ Limpieza y desinfección del área, equipos, materiales,
insumos y herramientas.
➢ uso de caretas o lentes de seguridad por parte del
personal
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Colocación de reglamento del área, recordando los
pasos a seguir del personal en
cuanto a la higiene antes, durante y después de la
jornada laboral.
Lavandería
➢ Limpieza y desinfección del área y desinfección de
anaqueles, contenedores, tinas
etc. y de todo el equipamiento que entra en contacto con
el personal (manijas,
puertas, etc.)
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo
1.5m) en puntos
estratégicos y aforo máximo recomendado en el uso de los
vestuarios y área de
ropería.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Se Cuenta con separaciones físicas para segregar la
ropa limpia de la sucia (usada)
y evitar la contaminación cruzada.
➢ Contar con cajones para recolección diferenciada, en
caso de contar con un
huésped con síntomas de Covid-19.
Spa y Gimnasio
➢ Limpieza y desinfección del área, equipo, mesas,
sillas y demás mobiliario
que entra en contacto con el huésped.
➢ Diseño y reacomodo para asegurar un aforo máximo de
sana distancia
(mínimo de 1.5 m).
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo
1.5 m) en puntos
como: recepción de spa.
➢ Colocación de gel antibacterial en la recepción.
➢ Menú de servicios con Código QR que puedan ser
escaneados por clientes.
Programa de limpieza de lugares como gimnasio y spa.
• Pisos
• Manijas de puertas, barandales y similares
• Baños
• Teléfonos
• Mesas de uso para Faciales: Se suspenden servicios
faciales.
• Ventanas
• Asientos de aparatos de Gym: se suspende este servicio
por el momento
• Control Remoto de TV y de Sonido: cada hora
• Camillas de GYM: se suspende este servicio por el
momento.
• Desinfección del Despachador de Agua
• Jacuzzi desinfección previo y posterior al servicio.
• Espejos en Jacuzzi: Previo y posterior al servicio.
• Lockers
• Sauna: posterior a cada servicio.
• Utensilios y Botellitas de Aceites, etc.
• Apagadores, perillas, contactos, herrería y similares
• Mantener ventilación constante.
• Fomentar el pago con Tarjeta, limpieza del TPV tras
cada uso con solución
desinfectante.
• Utilizar guantes para cobrar y conteo del efectivo.
• Reservaciones con previa cita.
VIGILANCIA Y SUPERVISIÓN
• Elaboración de check list para revisión de EPP a los
colaboradores.
• Elaboración de check list para verificar se cumpla con
las medidas implementadas
en cada área y así evitar contagios en el entorno
laboral.
• Elaboración de formatos para supervisión de limpieza.
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