A) PROMOCIÓN DE LA SALUD

¿Qué es el COVID-19?

COVID-19 es una enfermedad etiología viral que afecta el sistema respiratorio, que se identificó por primera vez en Wuhan, China. Actualmente, se ha diseminado por todo el mundo ya que es un virus altamente contagioso, además este virus puede permanecer varias horas o incluso días vivo sobre cualquier superficie.

El virus es altamente contagioso.

Estas partículas de coronavirus luego de entrar al cuerpo llegan rápidamente a los senos nasales y a las membranas mucosas de la garganta. El virus tiene en su superficie unos picos hechos de proteínas, y con estos picos se enganchan a las membranas celulares, permitiendo que el material genético del virus entre en la célula humana.
Una vez dentro de la célula, el virus procede a “secuestrar” el metabolismo de la célula para convertirla en un lugar seguro donde poder multiplicarse.

¿Quiénes están en mayor riesgo de enfermarse gravemente?

• Adultos mayores de 60 años.
• Personas con enfermedades preexistentes como diabetes o cardiopatías.

¿Cómo se transmite?

• Por contacto personal cercano con una persona infectada.
• A través de personas infectadas al toser o estornudar.
• Al tocar objetos o superficies contaminadas y luego tocarse la boca, la nariz o los ojos.


Hasta el momento, no hay vacuna ni tratamiento específico, solo tratamiento de los síntomas. Los casos graves pueden necesitar oxígeno suplementario y ventilación mecánica.
En la primera fase de la infección llamada periodo de incubación, etapa en donde todavía no hay síntomas, el virus se ocupa de replicarse dentro de las células y puede durar varios días (2 a 14 días).
Eventualmente el cuerpo pone a trabajar su sistema inmune para defenderse contra el virus provocando los primeros síntomas como malestar y fiebre.
Después de unos días de multiplicarse el virus empieza a colonizar los senos nasales y la garganta, por lo que pueden aparecer síntomas como dolor de garganta o perdida del olfato y del gusto, luego el virus baja hacia los pulmones, lo que causa una tos seca, cuando llegan a los bronquios la membrana mucosa que recubre su parte interior se inflama.
Esta inflamación puede dañar los saquitos por donde se extrae el oxígeno y se expulsa dióxido de carbono llamados alvéolos, lo que dificulta la respiración.
Si el caso se agrava, la inflamación de los pulmones, así como la falta de una buena circulación del oxígeno puede provocar una neumonía.

Síntomas comunes

• Fiebre
• cansancio
• Tos seca

Casos graves

• Fiebre alta
• Neumonía
• Dificultad Respiratoria

Si bien los pulmones son los principales afectados por el nuevo coronavirus, el virus también puede continuar su viaje por las membranas mucosas del cuerpo, pasando por el estómago y hasta los intestinos, por esta razón algunos pacientes reportan tener náuseas, vómitos o diarrea.
Otras partes del cuerpo como los vasos sanguíneos y la médula ósea, así como también otros órganos como el corazón, los riñones o el hígado pueden inflamarse y provocar que dejen de funcionar correctamente lo que conlleva el empeoramiento del paciente o incluso su muerte.

B) MEDIDAS DE PROTECCIÓN EN SALUD (SEGURIDAD E HIGIENE)

Cuidados para evitar la transmisión o contagio

• Lávate las manos frecuentemente con agua y jabón o usa un gel a base de alcohol a un 70%
• Cúbrete la boca con el antebrazo cuando tosas o estornudes, o con un pañuelo desechable, luego deposítalo en una bolsa, ciérrala y desecha a la basura y lávate las manos.
• Evita el contacto cercano con personas que tengan síntomas de gripe
• Evita tocarte los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar.
• Evita compartir vasos, platos u otros artículos de uso personal y limpia y desinfecta los objetos y las superficies que se tocan con frecuencia.
• Limpiar y desinfectar superficies y objetos de uso común en oficinas, sitios cerrados, transporte, centros de reunión, entre otros.
• Mantener una sana distancia (al menos a 1.5 m) durante los contactos
• Si has estado en áreas donde circula el virus o has estado en contacto cercano con alguien que lo tiene y presentas fiebre, tos o dificultad para respirar, busca atención médica de inmediato. No te auto mediques.

OBJETIVO

El objetivo de este protocolo es dar a conocer al personal que labora en esta empresa las recomendaciones emitidas por la Secretaría de Salud con el fin de dar cumplimiento a las medidas preventivas de higiene personal, del entorno y de sana distancia en cada una de las áreas del hotel en la que se tenga atención directa con el cliente o compañeros al retorno laboral.
Estas medidas básicas se pondrán en marcha a partir del mes de junio del 2020 como parte prioritaria en la nueva normalidad se tomándose como base el semáforo por regiones publicado en el DOF el 14 de mayo del presente año y serán vigentes hasta que la secretaria de salud lo especifique con esto se pretende prevenir y mitigar riesgos de contagio.

DISPOSICIONES GENERALES

LOS SIGUIENTES PUNTOS SERÁN PARTE DEL PROCEDIMIENTO QUE SE IMPLEMENTARÁN EN EL HOTEL EXCELARIS GRAND RESORT CONVENTIONS & SPA.
PARA TODO EL PERSONAL ADMINISTRATIVO Y PRIORITARIAMENTE EL PERSONAL DE SERVICIO.

B1) SANA DISTANCIA

❖ Si presentas síntomas de enfermedad respiratoria no asistir a laborar, notificar al jefe inmediato o al área de recurso Humanos y “Quedate en casa”.
❖ Mantener una distancia del 1.5 metros entre los compañeros en todo momento, sobre todo para las personas que no utilizan el equipo de protección personal, así como evitar las reuniones y encuentros en las áreas de trabajo, para ello se implementaran diferentes horarios de labores con el objetivo de tener el menos de personal en la empresa.
❖ Se deberá contar en los baños asignados para el personal en todo momento, jabón agua potable, gel antibacterial y toallas desechables para el frecuente lavado de manos.
❖ Se establecerán horarios alternados de comidas

B2) CONTROL DE ENTRADA Y SALIDA

❖ El personal de vigilancia se hará cargo de dar el acceso a sus labores siempre y cuando no presenten afecciones respiratorias.
❖ El personal de vigilancia tomara la temperatura a la llegada con termómetro de pistola digital asignado para ello acercándolo a la altura de la frente, permitiendo el acceso para laborar únicamente aquellas personas que su temperatura no rebase los 37° C.
❖ Posteriormente se deberán colocar en ambas manos gel antibacterial con base alcohol al 70%
❖ El ingreso será con cubrebocas cuidando que este vaya colocado de manera correcta.
❖ En los accesos se contará con tapetes sanitizantes mismos que deberán usarse cada que se ingrese en las áreas que se les haya asignado.
❖ Registrar la entrada en las bitácoras asignadas; para ello cada uno deberá traer su pluma, se pide evitar compartir herramientas de trabajo y/o artículos personales.

B3) MEDIDAS DE PREVENCIÓN DE CONTAGIOS EN EL HOTEL

❖ Al haber pasado los filtros para el ingreso se solicita acudir a baños asignados para el personal en donde se deberán sustituir su ropa de civil por el uniforme que la empresa asigne, (el cual deberá ser lavado diariamente) así mismo colocar el equipo de protección personal (caretas o lentes protectores, cofia y gorro, guantes y botas según la actividad que desempeñen).
❖ Desinfectar constantemente las áreas de trabajo.
❖ Apariencia en Hombres: Sin barba o bigote. No usar anillos, no pulseras, no reloj, uñas cortas.
❖ Apariencia en Mujeres: no uso de aretes, no pulseras no collares, no anillos, no reloj, cabello recogido, uñas cortas.
❖ Lavado constante de manos.
❖ Evitar hacer uso de celular durante la jornada laboral.

B4) USO DE EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL (EPP)

❖ Cubrebocas
❖ Caretas o lentes de seguridad
❖ Guantes desechables (en algunos casos)
❖ Dispensadores con gel
❖ Señalización de sana distancia
❖ Tapetes desinfectantes

PLANEACIÓN

1.-El 20 de mayo se asigna a la brigada de seguridad e Higiene y jefes de área la elaboración de un protocolo sanitario para la nueva normalidad, dicho protocolo será acatado por colaboradores y clientes, siendo la misma brigada, así como el jefe de área que corresponda quienes estén supervisando que sea cumplido.
2.-El 22 de mayo se hará extensiva a todo el personal los nuevos lineamientos emitidos por las autoridades federales:
  a) Lineamientos de seguridad sanitaria
  b) Propuesta Lineamiento Nacional turismo
  c)Lineamientos Técnicos de seguridad Sanitaria en el Entorno Laboral
3.- Elaboración del protocolo de seguridad sanitaria de Hotel Excelaris Grand Resort Conventions & Spa.
4.- A partir del 26 de mayo se mantendrá al personal informado para identificar criterio de alerta sanitaria en el municipio de Puente de Ixtla Morelos, que nos permitirá saber el momento cuando pueda darse la reactivación de actividades en el hotel.
5.- Programa de limpieza y sanitización previa apertura del Hotel Excelaris.

CAPACITACIÓN DE PERSONAL

1.El día 26 de mayo del 2020 se inicia con los s cursos de la página de CLIMSS:
  a) Todo sobre la prevención del COVID-19
  b) Recomendaciones para un entorno saludable al trabajo ante COVID-19
2.- El protocolo sanitario por covid -19 se dará a conocer al personal y clientes al este ser aprobado por la autoridad.”

MEDIDAS DE PREVENCIÓN DE BROTES EN LA EMPRESA

1.- Si se detecta algún colaborador con síntomas de COVID-19 se envía al colaborador con un permiso a casa durante un periodo de 15 días, manteniéndose en comunicación para saber su estado de salud.
2.-Identificar a colaboradores que hayan estado cerca de un paciente con COVID- 19 se enviara a casa con permiso por un periodo de 15 días, manteniéndose en comunicación para saber su estado de salud.
3.- Las personas vulnerables deberán presentar una evaluación médica antes de incorporarse a sus actividades.
4.- registro de personal que se encuentre en cuarentena por sospecha de covid- 19.

POLÍTICAS TEMPORALES PARA CLIENTES

REANUDACIÓN DE ESPACIOS Y SERVICIOS

HOTEL

➢ A la llegada del huésped un elemento de vigilancia saludará y notificará al cliente las dos medidas que deberá aplicar para su ingreso.
1.-Se les tomara la temperatura cerciorándose que no sea mayor a los 37 °C para permitir el acceso.
2.-Se les proporcionará gel Antibacterial y se obsequiara un cubre bocas invitándoles hacer uso de este durante su estancia, se recaban datos del automóvil o persona que ingresa y se le da acceso al estacionamiento principal.
➢ El bell boy posteriormente de dar la bienvenida al cliente y manteniendo en todo momento la sana distancia, ofrecerá apoyar con el equipaje mismo que tendrá que limpiar con un trapo con una solución de agua con cloro.
➢ Al ingresar al lobby del hotel se invitará al uso de tapetes sanitizantes que se encontraran a la entrada de este.
➢ Desde el momento de la reservación se le enviará al huésped la tarjeta de registro virtual y se sugerirá realizar sus pagos por medios electrónicos, esto para agilizar su check in, así como evitar aglomeraciones en la recepción del hotel.
➢ Se invitará a que conozcan nuestro protocolo de seguridad Sanitaria que se encontrara en la página web del hotel.

Lobby

➢ Limpieza y desinfección del área y del equipamiento (Computadoras, escritorio, material de escritorio, sillones, mesas, sillas, postes delimitadores, pantallas planas, etc.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Colocación de barra en el front desk, con frecuente desinfección.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo 1.5 metros) en puntos estratégicos.
➢ Programa continuo de limpieza y desinfección.
➢ Informar a los clientes por medio de videos en las pantallas del hotel sobre las medidas tomadas y las recomendaciones a seguir por el cliente para minimizar y controlar la expansión del virus.
➢ El Bell boy se encargará de controlar no exceda el límite de personas permitidas en el lobby del hotel (5 personas)
➢ La brigada de seguridad e Higiene supervisara la correcta aplicación y seguimiento de las medidas.

Suites

➢ En las habitaciones se realizará un procedimiento de limpieza y sanitización de todas las áreas, las toallas, sabanas, cubre camas y almohadas después de cada uso serán remplazados por otros limpios y desinfectados, esto último aplica a llaves de los sanitarios, manijas, muebles, controles de TV, clima y teléfono. El personal (camaristas y amas de llaves) deberán contar con equipo de protección, como guantes, careta o lentes y cubre bocas.
➢ La limpieza de sanitarios y botes de basura se realizará primeramente desinfectando y posteriormente sanitizando.
➢ Los residuos deberán ser depositados en las bolsas asignados para ello, anudarse y aplicarse con un atomizador con solución de agua y cloro antes de ser depositadas en los contenedores asignados para ello
➢ Se sanitizará toda la habitación previa a asignarla nuevamente.
➢ Las superficies más altas deben limpiarse con un paño impregnada con agua con detergente, evitando dispersar el polvo.
➢ Las paredes, ventanas y puertas que incluyen las manijas deben limpiarse en forma regular.
➢ Las superficies horizontales que incluyen mesas, sillas, camas, repisas u otras instalaciones adheridas a la pared deben limpiarse con un paño con agua con detergente, enjuagarse con agua limpia y desinfectarse con solución clorada.
➢ Programa continuo de limpieza y desinfección.
➢ Se pondrá una atención específica de saneamiento a las siguientes áreas de las habitaciones:
• tocadores, buros, lámparas, mesas y sillas.
• Teléfonos, y controles remotos.
• Termostato de aire acondicionado y bastones de cortinas.
• Puertas y cerraduras
• Tocadores de baño y accesorios
• Accesorios de baño
• Ventanas, espejos y marcos.
• Apagadores y contactos
• Clóset
• Programa de desinfección de los equipos y materiales (carros de recamaristas, insumos de amenidades, materiales de limpieza.
• Ama de llaves supervisara el cumplimiento de las medidas operativas e higiénicas por parte de todo su personal.

➢ Se asigna la suite 316 como habitación para aislamiento temporal (no mayor a 12 horas) de los huéspedes y acompañantes con diagnóstico positivo al COVID-19, con las siguientes características: las camas deben colocarse al menos a 1,5 m de distancia.

Restaurante “Las Uvas y Terraza”

➢ Limpieza y desinfección del área, máquinas de autoservicio, mesas, sillas y demás mobiliario que entra en contacto con el huésped.
➢ Diseño y reacomodo de la disposición de mesas y sillas, para asegurar un aforo máximo de sana distancia (mínimo de 1.5 m).
➢ No tener una ocupación mayor de 4 personas por mesa.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo 1.5 m) en puntos como: Buffetera, barra de bar Terraza.
➢ Colocación de tapetes con solución desinfectante (para suela de zapatos) en los accesos y salidas del restaurante.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Adaptación del proceso de toma de comanda del Cliente, con:
  o Menús con Código QR que puedan ser escaneados por los comensales.
➢ Desinfección de charolas de meseros después de cada uso
➢ Programa de desinfección para las estaciones de preparación de alimentos
➢ La Gerencia de Alimentos y Bebidas o Capitán de Meseros se encargará de supervisar la correcta aplicación y seguimiento de las medidas de seguridad e higiene.
➢ Los servicios de Buffet serán manipulados y servidos únicamente por personal de cocina contando con el equipo de Protección personal establecido.

Área de alberca “POOL BAR LA IGUANA”

➢ Limpieza y desinfección del área y del equipamiento que entra en contacto con el huésped: (mesas, sillas, camastros, sombrillas).
➢ Reacomodo de mesas, sillas, camastros, sombrillas manteniendo 1.5 metros de distancia.
➢ Colocación de señalización de sana distancia en puntos estratégicos.
➢ Colocación de tapetes sanitizantes para el acceso y salidas de edificios de habitaciones.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ El área de alberca asegurar una medida de cloro residual (1.5 partes por millón con un PH de 6.8), así como limpiar y desinfectar mesas y camastros.
➢ La palapa del pool bar se asignará como área exclusiva para entrega de toallas limpias y junto a esta se encontrará un contenedor exclusivo para depósito de toallas sucias que serán depositadas directamente por el huésped.
➢ El personal de la barra portara careta o lentes de seguridad y cubrebocas.
➢ El personal de Limpieza de Áreas Publicas debe desinfectar con las siguientes soluciones:

Desinfección: Agua y Jabón
Sanitización: sanitizante marca Key

• Los camastros, mesas, sillas, después de cada uso del huésped.
• barra de la palapa
• pasillos y andadores
• Los baños
• La palapa, accesos, pasillos y andadores deben ser lavados y desinfectados a presión por la noches.
• El responsable de la palapa debe entregar las toallas limpias al huésped en bolsa de plástico sellada y solicitar al huésped que coloque las usadas directamente en el contenedor asignado para ello.
• el contenedor de toallas sucias se deberá colocar con una bolsa.
• La brigada de seguridad e Higiene en conjunto con el gerente de Alimentos y Bebidas se encargarán de Supervisar la correcta aplicación y seguimiento de las medidas de seguridad e higiene.

Bar “Rincones del Patrón”

➢ Limpieza y desinfección del área, barra, mesas, sillas y demás mobiliario que entra en contacto con el huésped.
➢ Diseño y reacomodo de la disposición de mesas y sillas, para asegurar un aforo máximo de sana distancia (mínimo de 1.5 m).
➢ No tener una ocupación mayor de 4 personas por mesa
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo 1.5 m) en puntos estratégicos.
➢ Colocación de tapetes con solución desinfectante (para suela de zapatos) para los accesos y salidas.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Adaptación del proceso de toma de comanda del Cliente, con:
➢ Menús con Código QR que puedan ser escaneados por los comensales.
➢ El personal de la barra portara careta y cubrebocas.
➢ El Gerente de Alimentos y bebidas o Capitán de meseros se hará cargo de supervisar la correcta aplicación y seguimiento de las medidas de seguridad e higiene.

Salones para sesionar

➢ Limpieza y desinfección del área y equipamiento que entra en contacto con el huésped manijas, puertas, interruptores, mesas, pantallas y rotafolió.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (1.5 m) en puntos estratégicos.
➢ Colocación de Gel Antibacterial.
➢ Reacomodo de mesas y sillas, para asegurar un aforo máximo de sana distancia (1.5 m).
➢ Asegurar la limpieza y desinfección del equipo en préstamo.
➢ Control de aforo máximo por salones.

CAPACIDADES Y MONTAJES

TIPO DE MONTAJES	SALÓN VIÑEDOS	SALÓN TANINOS	REST. TERRAZA	JARDÍN ÁREA DE ALBERCA
AUDITORIO	30	12	42	50
BANQUETES	30	15	40	40
COCTEL	45	15	50	50
ESCOLAR	22	10	45
HERRADURA	22	7	25
IMPERIAL	15	5	25

➢ Los servicios de café solo se servirán al solicitarse.
➢ Mantener ventilación constante, Mantenimiento contara con un programa para la Limpieza periódicamente de salidas de aire acondicionado para evitar que acumulen polvo.
➢ Asientos y áreas públicas se desinfectarán al final de cada presentación o evento.

Baños de áreas públicas ( Pool bar, Recepción y Restaurantes las Uvas)

➢ Programa de desinfección de pisos y paredes, así como de superficies en contacto con el huésped o personal (manijas, puertas, etc.)
➢ Colocación de:
  o Colocación de jabón y gel antibacterial.
  o Dispensador de papel toalla para el secado de manos.

Elevador de Pent House

➢ desinfección de piso, paredes y botoneras interiores y exteriores.
➢ Colocación de:
  o Colocación de señalización de sana distancia en puntos estratégicos y aforo máximo recomendado en el uso del elevador (2 personas).

Oficinas

➢ Limpieza y desinfección del área, mobiliario y equipos, terminales de cómputo, artículos de escritorio, etc.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo 1.5m) en puntos estratégicos.
➢ Colocación de tapetes con solución desinfectante (para suela de zapatos) para el acceso y salida.
➢ Colocación de gel antibacterial.

Área de recepción de mercancías, productos, y almacén

➢ Limpieza y desinfección del área para uso exclusivo de recepción de mercancías.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo 1.5m) en puntos estratégicos.
➢ uso estricto de caretas o lentes de seguridad, cubrebocas y guantes para la recepción de mercancía.
➢ Colocación de información a proveedores en la entrada y en área de carga y descarga a modo de recordatorio, que contengan las políticas de seguridad e higiene de aplicación obligatoria.
➢ Comunicado general a proveedores informando del protocolo de recepción de mercancías e ingreso a las instalaciones.
➢ Establecer horarios escalonados de entrega de mercancía a fin de evitar que coincidan con otros proveedores.
➢ Pautar con los proveedores, el uso de embalajes de entrega más adecuados para facilitar su desinfección y posterior desecho.

Cocina

➢ Limpieza y desinfección del área, equipos, mobiliario y utensilios.
➢ Colocación de tapetes con solución desinfectante (para suela de zapatos) en los accesos y salidas
➢ Colocación de estaciones con jabón y gel antibacterial.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo 1.5 m) en puntos estratégicos.

Comedor del personal

➢ Limpieza y desinfección del área y desinfección de horno de microondas, mesas, sillas y demás mobiliario que entra en contacto con el personal.
➢ Colocación de tapete con solución desinfectante (para suela de zapatos) para el acceso y salida.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo 1.5m) en puntos.
➢ Diseño y reacomodo de la disposición de mesas y sillas, para asegurar un aforo máximo de sana distancia (mínimo de 1.5m).
➢ El número máximo será de 4 personas por mesa.
➢ Colocación de reglamento del área, recordando los pasos a seguir del personal en cuanto a la higiene antes, durante y después de la jornada laboral.

Caseta de seguridad

➢ Limpieza y desinfección del área.
➢ Uso obligatorio de careta y cubrebocas.
➢ Colocación de tapete con solución desinfectante (para suela de zapatos) para el acceso / salida.
➢ Colocación de gel antibacterial.

Taller de mantenimiento

➢ Limpieza y desinfección del área, equipos, materiales, insumos y herramientas.
➢ uso de caretas o lentes de seguridad por parte del personal
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Colocación de reglamento del área, recordando los pasos a seguir del personal en cuanto a la higiene antes, durante y después de la jornada laboral.

Lavandería

➢ Limpieza y desinfección del área y desinfección de anaqueles, contenedores, tinas etc. y de todo el equipamiento que entra en contacto con el personal (manijas, puertas, etc.)
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo 1.5m) en puntos estratégicos y aforo máximo recomendado en el uso de los vestuarios y área de ropería.
➢ Colocación de gel antibacterial.
➢ Se Cuenta con separaciones físicas para segregar la ropa limpia de la sucia (usada) y evitar la contaminación cruzada.
➢ Contar con cajones para recolección diferenciada, en caso de contar con un huésped con síntomas de Covid-19.

Spa y Gimnasio

➢ Limpieza y desinfección del área, equipo, mesas, sillas y demás mobiliario que entra en contacto con el huésped.
➢ Diseño y reacomodo para asegurar un aforo máximo de sana distancia (mínimo de 1.5 m).
➢ Colocación de señalización de sana distancia (mínimo 1.5 m) en puntos como: recepción de spa.
➢ Colocación de gel antibacterial en la recepción.
➢ Menú de servicios con Código QR que puedan ser escaneados por clientes.

Programa de limpieza de lugares como gimnasio y spa.

• Pisos
• Manijas de puertas, barandales y similares
• Baños
• Teléfonos
• Mesas de uso para Faciales: Se suspenden servicios faciales.
• Ventanas
• Asientos de aparatos de Gym: se suspende este servicio por el momento
• Control Remoto de TV y de Sonido: cada hora
• Camillas de GYM: se suspende este servicio por el momento.
• Desinfección del Despachador de Agua
• Jacuzzi desinfección previo y posterior al servicio.
• Espejos en Jacuzzi: Previo y posterior al servicio.
• Lockers
• Sauna: posterior a cada servicio.
• Utensilios y Botellitas de Aceites, etc.
• Apagadores, perillas, contactos, herrería y similares
• Mantener ventilación constante.
• Fomentar el pago con Tarjeta, limpieza del TPV tras cada uso con solución desinfectante.
• Utilizar guantes para cobrar y conteo del efectivo.
• Reservaciones con previa cita.

VIGILANCIA Y SUPERVISIÓN

• Elaboración de check list para revisión de EPP a los colaboradores.
• Elaboración de check list para verificar se cumpla con las medidas implementadas en cada área y así evitar contagios en el entorno laboral.
• Elaboración de formatos para supervisión de limpieza.